新生活，從這裡開始

我相信，一個人在職場上的成就，包含了能力及個性。個性可能與生俱來，或者長年累積的經驗所改變，往往是無法預料的，然而能力卻是可以一開始培養與計畫，進而透過訓練及經驗養成。而我一直認為，要在服務業能看的更廣、走的更遠，最基層的經驗絕對是缺一不可的。

然而服務業的基礎往往相當的卑微，也是最難忍受的關卡，我也相信，能夠在最低層的職位體會被服務者的心情，讓被服務者感到愉悅，這才是真的達到服務業所應朝向的目標。

柴契爾夫人（Margaret Hilda Thatcher），冷戰時期到20世紀後期最具影響力的政治人物之一，前後擔任11年多的英國首相，不只是英國第一位女首相，也是英國任期最久的首相。

「Money Ball」指的是由美國某位棒球統計學家所導出來的經營公式，透過球員的數據分析，摒棄傳統認為球隊的好壞應由體能佳、技術好、及個人戰績佳的明星球員建構，而是透過以球隊勝率為目標，根據得分數去延伸球員的上壘率..等等各種非個人數據而是球隊整體數據所以換算出來的數學公式。

2002年末，這個字不但顛覆了大聯盟傳統的經營模式，也成為一本美國有名的小說，更在2011年由好萊塢拍攝成電影，中文譯為「魔球」。

最近看了一篇商業週刊轉載的文章，名為『別再「喝咖啡」了』，原本以為是要講喝咖啡的壞處，看了本文才知道原來不是這麼回事，但也引發我的一些感想。

（延伸閱讀：別再「喝咖啡」了！）

最近整理了一下房間（才不是因為西維亞介紹的怦然心動整理法），很容易翻到一些很久沒動的老東西，不自覺許多回憶湧上心頭。但有一件東西實在貌不驚人，要不是真的好奇到爆，我還真的連碰都懶得碰他。

前一陣子，日本有個綜藝節目叫「來去鄉下住一晚」，內容大致來說就是每週會邀請一個名人，挑選一個主題或一個目的（比方說想吃用炭火煮的飯這種都市俗或是天真的小鬼想像的原始生活），然後由製作單位帶領到符合主題的小鄉下，透過沿路行乞（？）的方式選擇民宅（絕對不能是民宿或旅社），拜託人家收留，然後要以指定工作來回報（幫人家煮飯或唱一首歌有時候也算），這個節目的有趣內容，在台灣產生不小的反應。

接下觀光科的導覽解說課程，苦無教材可以使用，而且還是接了一半的進度在上，（嚴格來說，解說導覽是一整年的課，但上學期是另一個老師在上，我則上下學期），偏偏解說導覽的內容大同小異，我詢問過上學期授課老師的教法，看起來幾乎在人員「解說」的部分已經沒有什麼內容了，這下子真的讓我有點為難了。

但解說方法其實並不只是著重在口述技巧，解說在題材上的不同，其技巧上也會有所區分，加上解說並不只有口述，還有許多工具上的呈現方式，要如何能夠在一個學期內介紹多元化的解說工具，並引導學生能夠以專題方式製作，的確仍得下許多功夫。

從來沒有想過，有那麼一天，我會出席一場會議，不再是打雜的倒茶小弟，也不再是抄到手軟的會議記錄，而是提出專業見解的委員。

從唸書、服役、到出社會工作，也不知道參與過多少會議、看過多少專業的委員或長官的指教，在另一頭的我老是在想，不知道要有怎麼樣的地位，才能夠專業到讓人捧著且自由的提出自己的想法及創意。雖然我知道，這是有使命及責任感在的，誠惶誠恐的說出自己的每一個建議及看法，都將成為聆聽者未來的策略及執行方針的考量，光是這樣想，就不得不嚴肅了起來。

人在嘉義石桌這個鳥不生蛋的地方，勉強用2G才打的完這篇文章，為了效率及持續挑戰的精神，可能稍嫌簡單了些，希望西維亞就不要太計較啦！

晚上在跟民宿老闆閒聊，聊到開放賭場的議題，老闆認為賭場應該是個商機，為什麼澎湖民眾公投反對。原本我是默不作聲，陪同我們的承辦人把話題推給我，說我是專業，想聽聽看我的看法，我便藉機以這樣的身份，表示我的立場，明確的回答不贊成。

今天不過才第15篇文章，慢慢開始有了迴響，扣除掉廣告信件越來越多，整個挑戰正朝向我們預期的方向前進著。

原本跟西維亞開始這項挑戰，起源於我們發現總會發生跟正常人不太一樣的鳥事，西維亞便開始邀集這項挑戰，然而主要的目的也不只是像交換日記一樣分享雙方的生活心得，甚至希望透過不同的部落格呈現方式、不同的興趣及觀點，互相刺激對生活的想法，另一方面也分享雙方的讀者（好囂張，還有讀者，哈！），等於Follow一個人的部落格，同時又能看到另一個人的（一次消費雙重享受，喔耶！），而事實上也的確獲得這樣的效果，至少對我來說獲得的回饋越來越多，也更激發了要挑戰下去的決心及毅力。