目前分類:職場二三事 (22)

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很久沒有像「半澤直樹」這部日劇一樣,痛快的打中上班族的心坎裡,似乎過去或現在曾經在職場上遭受各種不平等待遇的小員工們,都能藉著這部日劇的故事發展找到一些些出口。

或多或少我們在職場中都有些不愉快的經驗,當然過去因為工作資歷或人生歷練的不足,逼著自己面對難以處理的狀況,其中不乏"背黑鍋"這樣的事,然而從劇中,如果只是從"加倍奉還"來獲得抒發的管道,那也未免太小看這部精心打造的日劇的深度了。

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我支持學運、支持社會運動,尤其是在這個逐漸失去民主自由的動盪時代。

台灣人經歷了許多威權時代的迫害,大部分的人似乎習慣了雖然保守但至少穩定的局勢,凡是就接受就好;只要不要談到政治就好.....漸漸的,當局者會因為人民的禁聲,而自以為天,加上權力薰心,變本加厲地將獨裁強壓人民,直到民眾開始感到自由的限制已經威脅到生命,自然而然就會聚集反動的力量揭竿而起。

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第一次以老師的身分參加謝師宴,有些惶恐,也有些期待。

當上老師是個意外,而當上這群學生的老師更是意外中的意外,更意外的是,這群孩子居然還記得邀請我參加謝師宴,這就好比朋友打電話邀請我參加婚禮一樣,只要對方有想到我,說甚麼我都會答應出席。

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我到現在還是很不習慣,公務員的本位主義。

不知道是不是環境的影響,或者是會選擇當公務員的人都有差不多的特質,幾乎都帶有一種"怕麻煩"的個性。

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語言很奇妙,相似的字,改變了順序,意義便不太一樣。

作對的事、把事做對,這兩句話,看起來很像,但意義不大一樣。

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我一直認為,情緒化對於解決問題沒有任何幫助,即便過去個性也相當衝動,但這幾年卻慢慢能夠體會這個道理。

這一兩周都在審計畫,難免會有合作夥伴對於我們的要求會覺得有點嚴苛。上周五,某個單位的承辦人又將修改後的檔案mail給我,也說了一些話,看的出來帶著相當的情緒,坦白說,看了mail的當下心裡面不太高興,原本想把心裡直覺想的話回覆給他,但停了五分鐘,我認為不妥,決定先不要回應,把這樣的狀況帶回家,再思考看看怎麼面對合作夥伴的情緒。

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我本來以為寫公文是很簡單的事,尤其是為了準備高普考,拿著講義死背著那份公文格式,我真的以為寫公文超容易的。

還記得國家考試時,國文除了測驗題之外,還有20分的公文及60分的作文,作文當然是隨意發揮,至於公文,根據講義的指導,是有公式可以背的。

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職場上,最難適應的是,改變過去的職場文化。

不可否認這就是換工作的風險,即便是在同樣的產業,都有可能會有不同的文化。

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即便在許多產業待過,待了並不算長的時間,始終會覺得,其實只要投入過總是會有些收穫。

前幾天開一場邀請專家學者到場審查的會議,身為單位幕僚,扮演著舉足輕重的角色。

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很久沒有加班了,這好像是廢話,因為我也很久不是上班族了。

我是一個極度厭惡加班的人,但就像被命運玩弄一樣,沒有一個工作是不加班的。

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新工作的第一週,一向都會覺得漫長。

不同的工作環境、不同的工作模式、不同的領域、甚至面對不同的對象,還真一下子難適應。

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一直到這幾年我才發現,其實我不太會照顧人。

大概是單身習慣了,什麼事都自己來,所以大部分的時間,都是在想自己的事、安排自己的進度,有好一陣子,或者說從來沒有過去為別人著想這件事。

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這是個嘲笑自己的標題~~哪來那麼多第一天?

大概是真的很久沒有穩定工作了,很多人關心我的就職狀況,雖然其實這也不是甚麼穩定的狀況,但看起來這一陣子應該都得靠這工作維生了。

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快兩年沒有到公司上班,明天又要開始另一個單位的職場生活,心裡面多少有點怕怕的。

其實這也不是第一次了,不管是甚麼工作,要上班的前一天,總是會想東想西的,想的自己都會有點害怕,我以為,我有"到職恐懼症"。

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很多人都覺得,好的主管應該身先士卒、事必躬親,反是親力親為,勢必能帶動團隊士氣,一鼓作氣往前衝刺。

其實這是件很弔詭的事。

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最近這幾年,作了不少大大小小的專案,不同的位子,負責過不同的任務,慢慢的有些心得。

其實每件看起來了不起的大事,都是由小事堆積起來的。

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當學生問我,會不會行程設計時,我挑了一下眉頭。當我挑起眉頭的時候,就表示:

"我不見得有做過,但是我有興趣!"

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連續兩天全班,雖然只是代班,但快到打烊的最後兩個鐘頭,腿都站到快軟了,也幾乎快失去鬥志了,假日的最後時刻已經沒什麼客人了,便走到貨架邊巡視邊整理,找點事情作,也好讓時間過得快一些。

有三個客人進到我們專櫃的賣場內,一個男生及兩個女生,男生走在前面邊找著玩具,一轉頭見到我,我發現他也看見我了,我習慣性的微笑點頭,他也點頭微笑,卻直直的看著我,彷彿我們認識一般,接著他轉頭跟另一為女性朋友(好像是太太)朝了我比了比,這個女生也看了我一樣,露出男生同樣的微笑。

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我相信,一個人在職場上的成就,包含了能力及個性。個性可能與生俱來,或者長年累積的經驗所改變,往往是無法預料的,然而能力卻是可以一開始培養與計畫,進而透過訓練及經驗養成。而我一直認為,要在服務業能看的更廣、走的更遠,最基層的經驗絕對是缺一不可的。

然而服務業的基礎往往相當的卑微,也是最難忍受的關卡,我也相信,能夠在最低層的職位體會被服務者的心情,讓被服務者感到愉悅,這才是真的達到服務業所應朝向的目標。

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認識我的人大概都遭遇過,我會有莫名的「自我感覺良好」。

曾經有人很頭痛的對我說:

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